Política de reembolso

En Basados nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable para que pueda disfrutar de su compra lo antes posible. Por favor, lea nuestra política de envíos para conocer los detalles sobre los plazos, los métodos de envío y las tarifas aplicables.

1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ubicación de envio (de lunes a sabado) desde la fecha de compra. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Destinos de envío
Realizamos envíos a direcciones dentro de Perú.

3. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido ha sido enviado, estaremos comunicándonos por WhatsApp para que tenga toda la información acerca de su producto.

4. Dirección de envío incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

5. Retrasos o problemas en el envío
En ocasiones, pueden surgir retrasos o pérdidas de paquetes en el envío debido a condiciones climáticas, festivos u otras circunstancias imprevistas. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas en el envío fuera de nuestro control, pero haremos todo lo posible para ayudarle a obtener información sobre su envío si experimenta problemas.

6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al correo contactchelito@gmail.com

7. Política de Devoluciones
Dado que producimos por pedido, no manejamos ningún tipo de devolución, salvo que el producto entregado sea el incorrecto.